Обращения граждан

Гражданин имеет право обратиться в Государственное бюджетное учреждение Астраханской области «Сервис-ЗАГС»:

лично по адресу: город Астрахань, ул. Ак. Королева, 26, 4 этаж;
письменно по адресу: 414040, город Астрахань, ул. Ак. Королева, 26;
написать письмо на электронную почту (gbu_ao_servis-zags@mail.ru).
воспользоваться формой обратной связи

Личный прием граждан в Государственном бюджетном учреждении Астраханской области «Сервис-ЗАГС» ведет директор - Инджиева Анна Николаевна.

График личного приема: каждую среду с 14.00 час. до 17.00 час.

Прием, регистрация и рассмотрение обращений граждан осуществляются в соответствии с нормами Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». В соответствии с положениями статьи 7 Федерального закона обращения граждан должны быть оформлены соответствующим образом и содержать необходимую информацию. Гражданин в своем письменном обращении в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество (последнее — при наличии), почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения, излагает суть предложения, заявления или жалобы. В случае, если в письменном обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается. Также в соответствии со статьей 11 вышеуказанного Федерального закона при получении письменного обращения, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, вправе оставить обращение без ответа по существу поставленных в нем вопросов.