название
Сотрудники ЗАГС «прокачали» свои умения и навыки
28.10.2019 37 0 Zags1

Сотрудники ЗАГС «прокачали» свои умения и навыки

Новости

24 октября прошло плановое обучение работников ГБУ АО «Сервис-ЗАГС». Его провели начальник отдела по основным направлениям деятельности Учреждения Валентина Богатова  и психолог ЗАГСа Наталья Старченкова. Сотрудники, работающие в областном центре и ближайших районах, присутствовали на обучении лично, остальные – посредством скайп-связи.

Тема занятия была немного провокационная -  «Продавать не стыдно». Речь шла о сложностях, с которыми приходится ежедневно сталкиваться сотрудникам ГБУ АО «Сервис-ЗАГС» при оказании платных услуг. Им рассказали о разных типах потребителей услуг, о восприятии получаемой информации, об основных методах недопущения или эффективного урегулирования конфликтов, о работе с возражениями.

Психолог Наталья Старченкова провела с сотрудниками несколько упражнений по «распознаванию» клиентов, лучшей коммуникации с ними, поиску индивидуального подхода и подбору услуг и элементов церемоний, отвечающих требованиям посетителей.  

В астраханских ЗАГСах  - В астраханских ЗАГСах - "Масленица"
Масленица считается самым долгожданным и весёлым праздником, который стал символом весеннего обновления природы и ожидания добрых перемен.         
Сотрудники органов ЗАГС отметили 100 лет со дня образования ведомства Сотрудники органов ЗАГС отметили 100 лет со дня
В большом зале резиденции губернатора Астраханской области 15 декабря состоялось торжественное мероприятие «100 лет на службе России», посвященное
Супруги Прохоренко Супруги Прохоренко
Познакомился я со своей будущей женой Ниной, будучи курсантом 2-го курса ЭВЗРКУ ПВО (Энгельского Высшего Зенитного Ракетного Командного Училища
Бал молодожёнов-2017 «Моя губерния» Бал молодожёнов-2017 «Моя губерния»
Вчера, 30 ноября, во Дворце бракосочетаний Астрахани прошёл традиционный Бал молодожёнов. Каждый год меняется тематика мероприятия, в этом году его
На коллегии службы ЗАГС На коллегии службы ЗАГС
21 сентября сотрудники  ГБУ АО "Сервис - ЗАГС" присутствовали на заседании коллегии службы ЗАГС, которая проходила с участием Губернатора
Комментарии (0)
Добавить комментарий
Прокомментировать
Кликните на изображение чтобы обновить код, если он неразборчив